Chat กับร้านค้า เพิ่มความมั่นใจ
ในการสั่งของจากจีนผ่านระบบออนไลน์นั้น บางกรณี บางสินค้าที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าเยอะ มี spec สินค้ามากมายที่บางครั้งอ่านแค่หน้าเว็บนั้นไม่เพียงพอ การพูดคุยกับโรงงานผู้ขายที่จีนก่อนเพื่อสอบถามรายละเอียดต่างๆนั้น เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดี
ปัจจุบันในเว็บสั่งของจากจีนสินค้าออนไลน์นั้นมีระบบ Chat ให้เราสามารถพูดคุยกับโรงงานผู้ขายเพื่อสอบถามข้อมูลพูดคุยรายละเอียดกันก่อนเพื่อเพิ่มความมั่นใจได้
โดยเว็บยอดนิยมที่ซื้อขายสินค้าราคาส่งออนไลน์กันมีอยู่ 2 เว็บไซด์ ได้แก่ Aibaba และ 1688 ซึ่งทั้งสองเว็บเป็นเว็บที่รวบรวมโรงงานจีนไว้อย่างหลากหลายเหมือนกัน มีความแตกต่างกันเพียงแค่ภาษาที่ใช้ในเว็บ โดยเว็บ Alibaba ดำเนินการทั้งหมดเป็นภาษาอังกฤษ ในขณะที่ 1688 ใช้ภาษาจีนในการดำเนินการทั้งเว็บ
สำหรับเว็บ 1688 แม้มีระบบรองรับการ chat กับผู้ขายในเว็บให้เราได้ chat พูดคุยก่อนสั่งสินค้าจากจีน แต่ภาษาอาจจะเป็นอุปสรรคกับการสื่อสารอยู่พอสมควร โดยโรงงานผู้ขายจะใช้ภาษาทั้งหมดเป็นภาษาจีนในการสื่อสารพูดคุยซึ่งเหมาะกับผู้ที่รู้ภาษาจีนและสามารถใช้ภาษาจีนได้อย่างคล่องแคล่วอยู่แล้วเท่านั้น
ส่วนในเว็บ Alibaba มีระบบ chat ภายในเว็บเช่นกัน โดยมีการใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก โรงงานผู้ขายที่อยู่ในเว็บ Alibaba นั้นทุกโรงงานสามารถพูดคุยสื่อสารภาษาอังกฤษได้ มีเจ้าหน้าที่ที่รู้ภาษาอังกฤษคอยให้บริการอยู่แล้ว ดังนั้นหากหาสินค้าจากเว็บ Alibaba นั้นผู้ที่สนใจสามารถ chat พูดคุยผ่านระบบในเว็บได้เลย หรือหากเปิดจากเว็บไซด์ www.alibaba.com ระบบอาจจะขอให้เชื่อมเข้าไปยัง Application โหลด Application กันก่อนเพื่อพูดคุยกับทางโรงงานผู้ขาย
สำหรับผู้ที่สนใจสั่งของจาก Alibaba สามารถพูดคุยกับโรงงานผู้ขายเพื่อสอบถามสินค้าที่ต้องการ สรุปออร์เดอร์กับทางผู้ขายก่อนได้โดยตรง จากนั้นหลังจากสรุปรายละเอียด ตัดสินใจรายการสั่งซื้อได้แล้ว จึงดำเนินการทำการสั่งซื้อสินค้า ชำระเงิน และขนส่งสินค้ามาประเทศไทยต่อไป ซึ่งในส่วนของการประสานงานกับโรงงานต่อเนื่องเพื่อสั่งซื้อและขนส่งนำเข้ามาประเทศไทยนี้ ผู้ที่สนใจสามารถติดต่อมายัง Jumbo Logistic เพื่อให้ดำเนินการติดต่อประสานงานไปยังโรงงานจีนเพื่อดำเนินการขั้นตอนอื่นๆทั้งหมดต่อให้ทั้งหมด